Hướng dẫn cách thực hiện tốt nhất ISO 9001?

Chúng tôi nhận được nhiều câu hỏi thường xuyên từ các cá nhân, công ty và tổ chức, hầu hết đều xoay quanh một câu hỏi, đó là làm thế nào để thực hiện ISO 9001? Để trả lời câu hỏi này, công ty hoặc tổ chức muốn triển khai hệ thống ISO 9001 phải biết một số điều chính cần phải có để bắt đầu áp dụng:

- Sự cam kết và cam kết của lãnh đạo cao nhất để thực hiện ISO và đạt được chứng chỉ
- Truyền bá văn hóa chất lượng và cải tiến trong công ty và cho tất cả nhân viên
- Thể hiện cam kết của lãnh đạo cấp trên và quản lý cấp trung trong việc đào tạo và nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân sự trong công ty để có thể thực hiện chất lượng.
- Lắng nghe và lắng nghe ý kiến, phàn nàn của khách hàng một cách hiệu quả
- Sẵn có các nguồn lực cần thiết để bắt đầu triển khai hệ thống ISO 9001, bằng cách cung cấp nguồn nhân lực đã qua đào tạo hoặc dựa vào chuyên gia tư vấn ISO 9001 sản xuất.

Các bước về cách triển khai hệ thống ISO 9001

- Hình thành nhóm làm việc chịu trách nhiệm thực hiện hệ thống quản lý chất lượng và xác định trưởng nhóm
- Đào tạo nhóm làm việc về các yêu cầu của hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 bằng cách thực hiện các khóa đào tạo nhằm nâng cao nhận thức về các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001 và xây dựng các tài liệu của hệ - thống quản lý chất lượng ISO 9001 và cách thức thực hiện hệ thống ISO 9001
- Xây dựng các quy trình của hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, bao gồm (sổ tay chất lượng - quy trình chất lượng - mô hình chất lượng - chính sách chất lượng - mục tiêu chất lượng - hướng dẫn công việc)
- Thực hiện hệ thống văn bản và yêu cầu tất cả nhân viên công ty sử dụng các biểu mẫu đã tạo và tuân theo các thủ tục và lưu trữ hồ sơ để làm bằng chứng khách quan cho việc áp dụng
- Thực hiện đánh giá nội bộ trên hệ thống được lập thành văn bản để đảm bảo tính hiệu lực của Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001
- Thực hiện cuộc họp ủy ban xem xét quản lý với sự có mặt của ban lãnh đạo cấp cao và đại diện của các bộ phận và hoạt động của công ty
- Lựa chọn tổ chức chứng nhận ISO 9001